Hoolimata sellest, kes sa oled  ja millega tegeled, on sul vaja osata end väljendada.  Mida iganes tahad öelda, tee seda sarmikalt!  Võimukandjad läbi ajaloo on seda kunsti osanud ja ka tänapäeva võimekad juhid valdavad seda. See ei tähenda, et peaksid oskama rääkida nagu Obama.  Vana käibetõde  ” Ole sina ise, sest kõik teised on juba võetud” peab paika. Sarmika suhtlemise eesmärk on  tuua meis esile meie parim külg.

See raamat pole mitte ainult sulle, kes sa soovid oma teadmisi tõhusalt edasi anda, vaid ka neile, kes soovivad ära tunda katteta sõnu, manipulaatoreid ja ebakompetentseid inimesi, neile sarmikalt vastandudes : “Ma saan aru, kuhu sa sihid, kuid see ei kõla veenvalt.”